POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : 04 / 11 / 2025

1. Introduction

Bienvenue sur Wina, une application mobile éditée par AFRICAMAX.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette Politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées, partagées et protégées lors de l'utilisation de notre service (ci-après « le Service »).

2. Responsable du traitement

AFRICAMAX

Siège social : Trechville Avenue 20 Rue 09, Abidjan, Côte d’Ivoire

Email : infos@africamax.io

Téléphone : +225 07 02 74 23 26

3. Données collectées

Lors de l'utilisation de Wina, nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données d'identification

  • Nom, prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email

b) Données liées à la transaction et au service

  • Historique des achats, envois et utilisations de cartes cadeaux digitales
  • Montants, dates et marchands associés

c) Données techniques et d'utilisation

  • Modèle d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
  • Identifiant anonyme d'appareil (non relié à votre identité)

Remarque : Nous ne collectons pas votre photo de profil, ni votre pays de résidence dans ce cadre, ni le type de navigateur ou d'application.

4. Envoi d'emails à nos utilisateurs

Nous pouvons vous envoyer des emails pour les finalités suivantes :

  • Confirmation des achats, envois ou réception de cartes cadeaux.
  • Notifications relatives aux offres disponibles ou à des promotions, sous réserve de votre consentement si l'email a une finalité marketing.
  • Information sur des changements de service, de politique ou de conditions.

Vous pouvez vous désabonner des emails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription présent dans l'email ou en contactant infos@africamax.io.

5. Paiement de produits ou services

Oui : l'utilisateur peut acheter des cartes cadeaux digitales via l'application Wina.

Le paiement est réalisé via des prestataires externes (opérateurs Mobile Money, agrégateurs) ; AFRICAMAX ne stocke pas vos fonds.

En achetant une carte cadeau, vous acceptez les conditions propres à cette carte-cadeau (validité, usage, marchands associés).

Veuillez vérifier les détails avant chaque achat.

6. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte utilisateur et sécuriser l'accès.
  • Permettre l'achat, l'envoi, la réception et l'utilisation des cartes cadeaux.
  • Envoyer des notifications et emails opérationnels ou marketing (avec consentement).
  • Améliorer notre application et service via des analyses anonymisées des parcours utilisateurs.
  • Respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou de conformité (ex. lutte contre la fraude).

7. Bases légales (GDPR-ready)

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution d'un contrat (ex. achat/utilisation de cartes cadeaux)
  • Votre consentement (ex. pour les emails marketing ou analyses non essentielles)
  • Obligation légale (ex. conservation des données de transaction)
  • Intérêt légitime (ex. sécurité, prévention de la fraude)

8. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement :

  • Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, analyse) soumis à des obligations de confidentialité.
  • Avec les marchands partenaires, uniquement pour la validation ou l'utilisation des cartes cadeaux.
  • Avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou en cas de suspicion de fraude.

9. Transferts de données internationaux

Les données peuvent être traitées dans des pays hors de la Côte d'Ivoire, y compris au sein de l'Union Européenne ou autres pays offrant un niveau de protection adéquat. Des mesures contractuelles ou techniques sont mises en place pour protéger vos données lors de ces transferts.

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées.

À titre indicatif :

  • Données de transaction : jusqu'à 5 ans après votre dernière activité.
  • Données techniques/anonymisées : maximum 13 mois ou selon obligation légale.
  • Données relatives au compte : tant que le compte est actif, puis jusqu'à 2-5 ans après fermeture.

11. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d'accès, journalisation, tests de vulnérabilité.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons vous-même et les autorités compétentes dans les délais légaux.

12. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation pertinente, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données.
  • Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retrait du consentement (sans rendre l'application inutilisable).

Pour exercer vos droits : contactez infos@africamax.io

13. Utilisation de cookies & technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies ou outils d'analyse (ex : Firebase Analytics) pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces données sont anonymisées et non utilisées pour de la publicité ciblée sans votre consentement explicite.

14. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date "Dernière mise à jour" en haut sera modifiée. L'utilisation continue du Service après mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version.

15. Contact

Pour toute question ou remarque concernant cette Politique :

Email : infos@africamax.io

Téléphone : +225 07 02 74 23 26

Adresse : Trechville Avenue 20 Rue 09, Abidjan, Côte d’Ivoire