Politique de Confidentialité

1. Introduction

WINA attache une importance particulière à la protection des données personnelles et à la transparence dans leur traitement.

Cette politique s'applique aux données collectées dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, des transactions et des interactions liées au service.

2. Responsable du traitement

• Societe : AFRICAMAX
• Email : [email protected]
• Telephone : +225 07 89 34 90 55

3. Données collectées

Selon votre usage de WINA, nous pouvons traiter :

• Des données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, email.
• Des données transactionnelles : achats, envois, montants, dates, marchands associés.
• Des données techniques : type d'appareil, système, version de l'application, identifiants techniques utiles au fonctionnement.

4. Communications par email

WINA peut vous adresser des emails operationnels relatifs aux achats, à la reception des cartes, à la securité de votre compte ou à l'évolution du service.

Les communications marketing sont, le cas echeant, soumises à vos choix et préférences.

5. Paiements

Les paiements realisés sur WINA sont confiés à des prestataires externes specialisés. AFRICAMAX ne stocke pas vos fonds sur ses propres comptes.

6. Finalités du traitement

• Permettre l'achat, l'envoi, la reception et l'utilisation des cartes cadeaux.
• Gérer votre compte, vos demandes et la sécurité du service.
• Assurer le suivi des transactions et le support utilisateur.
• Améliorer la plateforme via des analyses internes et des données techniques utiles.
• Respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou de lutte contre la fraude.

7. Bases de traitement

• Exécution du contrat ou du service demandé.
• Respect d'obligations légales ou réglementaires.
• Intérêt légitime de sécurité, de prevention de la fraude et d'amélioration du service.
• Consentement lorsque celui ci est nécessaire.

8. Partage des données

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques ou de paiement intervenant pour WINA.
• Des marchands partenaires lorsque cela est nécessaire à la validation ou à l'exécution d'une carte cadeau.
• Des autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

9. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées dans des pays hors de la Côte d'Ivoire, y compris au sein de l'Union Européenne ou autres pays offrant un niveau de protection adéquat. Des mesures contractuelles ou techniques sont mises en place pour protéger vos données lors de ces transferts.

10. Durée de conservation

• Les données de compte sont conservées pendant la durée d'activité du compte puis selon les obligations applicables.
• Les données transactionnelles sont conservées aussi longtemps que requis pour les obligations légales, comptables et de preuve.
• Les données techniques sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité.

11. Sécurité

WINA met en oeuvre des mesures raisonnables de sécurité techniques et organisationnelles afin de proteger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

12. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation pertinente, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données.
• Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retrait du consentement (sans rendre l'application inutilisable).

13. Cookies et outils similaires

Nous pouvons utiliser des cookies ou outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces données sont anonymisées et non utilisées pour de la publicité ciblée sans votre consentement explicite.

14. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date "Dernière mise à jour" en haut sera modifiée. L'utilisation continue du Service après mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version.